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Technology

Since 2015 · IT Solutions Partner

풍부한 경험으로
고객 중심의 e-Business를
선도합니다

시사일오는 2004년 창사이래 음성 디지털 통신 기반의 CTI 및 데이터 통신 서비스 소프트웨어 개발과 국내 IT환경에 적합한 자체 솔루션과 시스템 판매 및 서비스 사업을 수행하는 회사입니다.

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CTI 솔루션 서버 / 스토리지 마술피리 솔루션 원격 지원

20+

업력 (년)

500+

완료 프로젝트

24/7

기술 지원

마술피리 솔루션

고객 응대의 새로운 기준, 마술피리

Si415의 독자 개발 고객 상담 솔루션. 아래에서 바로 다운로드하세요.

마술피리 상담원

상담원 전용 인터페이스. 고객 이력 조회, 통화 관리, 업무처리를 통합 제공합니다. 독립 서버 환경에서 운영됩니다.

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공유 서버 방식

마술피리 클라우드

마술피리 상담원과 동일한 기능을 제공하지만, 독립 서버 없이 공유 서버를 사용하는 클라우드 방식입니다. 초기 비용 절감 및 유연한 확장이 가능합니다.

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마술피리 관리자

실시간 모니터링·통계·설정을 관리자 대시보드에서 한눈에 파악하고 관리합니다.

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Solution

전문 솔루션 분야

검증된 기술력으로 고객의 비즈니스 환경에 최적화된 솔루션을 제공합니다

IVR (Interactive Voice Response)

자동 음성 응답 시스템으로 고객 전화를 자동 처리하고 적절한 부서로 연결합니다.

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Un-PBX

Un-PABX CTI 서버를 통한 유연한 교환기 연동 솔루션. 앞단/뒷단 설치 모두 지원합니다.

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Web Call Center

일반전화·인터넷 양방향 콜센터 접속. VoIP G/W를 통한 통합 웹 콜센터 구현.

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ACS (Auto Call System)

시스템이 고객에게 자동으로 전화하여 상담사 또는 직원에게 연결하는 자동 발신 시스템.

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VRS (Voice Recorder System)

고객과 상담원간 전화 통화를 VRS 서버를 통해 통화내용을 녹취하는 시스템.

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FAX Server (Facsimile Server)

고객이 보낸 FAX 민원 처리 및 상담사가 고객에게 FAX 발송, DB 서버 연동.

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Contact

프로젝트 문의

전문 컨설턴트가 최적의 솔루션을 안내해 드립니다

솔루션 문의

ohsscrow@si415.co.kr

제휴 문의

nyh5663@si415.co.kr

대표 전화

1877-9465

팩스

0504-090-5191

시사일오는 2004년 창사이래 음성 디지털 통신 기반인 CTI 및 데이터 통신 서비스 소프트웨어 개발과 국내 IT환경에 적합한 자체 솔루션과 시스템 판매 및 서비스 사업을 수행하는 회사입니다.

당사는 시스템 사업과 자체 솔루션을 보유한 통합 IT인프라 구축사업을 수행하고 있으며 IBM, HP, SUN, 스토리지 등의 시스템 판매, 설치지원, 통합유지보수, 데이터센타 이전서비스 시스템 마이그레이션, 데이터 마이그레이션, 가상화서비스, HACMP 및 GPFS를 구축한 경험이 풍부한 전문인력으로 시스템 사업을 하고 있습니다.

또한 당사의 주요솔루션으로는 CTI를 통합한 데이터 통신서비스, MIPPBX(Multi Internet Protocol:통합IPPBX), MMS(Multi Message System:통합 메시지 시스템), SHCS(Silver Health Care System:독거노인 관재시스템)를 자체 개발하고 공급하는 국내 유일한 특화 솔루션을 보유한 통합 SI 시스템 전문회사입니다.

이러한 다년간의 IT인프라 구축 경험과 특화 개발 솔루션을 기반으로 고객사의 SI통합 시스템을 제안하고 고객의 업무환경에 적합한 최적화된 서비스를 제공하며 (주)메이니트의 전문 컨설팅을 통한 맞춤형 시스템개발, 패키지기반 솔루션구축, 아웃소싱, 시스템 판매 및 설치, 통합 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다.

지금까지 저희 시사일오를 사랑해주신 고객 여러분께 더욱더 관심과 당사의 성공적인 발전을 위한 질책을 부탁드립니다.

경영진 현황

회사명	시사일오 (Si415)
대표이사	최 영 노
업종	서비스, 도/소매, S/W개발, 통신판매업
설립일	2015년 1월 21일
소재지	(우:153-023) 서울시 금천구 벚꽃로 254 월드메르디앙 1차 1306호
Tel	1877-9465
Fax	0504-090-5191

📍 주소

(우:153-781) 서울시 금천구 벚꽃로 254
월드메르디앙 1차 1306호

🚇 교통편

지하철: 가산디지털단지 4번출구에서 30M 직진
→ 마리오 아울렛 3관/수출의 다리 옆

📞 연락처

Tel: 1877-9465
Fax: 0504-090-5191

IVR · Interactive Voice Response

대화형 자동 음성 응답 시스템

IVR 시스템 구성도

고객 (전화/Mobile)

→

PSTN

→

Un-PBX 또는 PBX

→

IVR Server

→

Database Server

① 고객이 전화를 통해 IVR 시스템에 접속 ② ARS 안내에 따라 메뉴 선택 ③ 데이터베이스 조회 후 자동 응답

주요 기능

자동 음성 안내 및 고객 입력(DTMF) 처리
데이터베이스 연동을 통한 실시간 정보 조회·안내
상담사 연결, 콜백 예약, 메시지 녹음 기능
다국어 지원 및 TTS(Text-to-Speech) 연동
통화량 통계 및 호 분배 제어

Un-PBX

Un-PABX CTI 서버 기반 교환기 연동 솔루션

Un-PBX 구성도 (교환기 앞단)

PSTN

⇄

Un-PABX
CTI Server

→

PABX 교환기

→

사내 내선 그룹

DID/DOD 처리 및 Caller ID 수신 · Ethernet(TCP/IP) 기반 Manager Group 연결

Un-PBX 구성도 (교환기 뒷단)

PSTN

⇄

PABX 교환기

→

Un-PABX
CTI Server

→

Manager Group

주요 특징

기존 PABX 교환기와 유연한 연동 (앞단/뒷단 설치 모두 지원)
DID, DOD, Caller ID 수신 처리
Ethernet(TCP/IP) 기반 Manager Group 소프트폰 연결
교환기 밀결합을 이용한 Caller ID 수신

Web Call Center

일반전화·인터넷 통합 콜센터 솔루션

Web Call Center 구성도

고객 ①일반전화

→

PSTN/Mobile

→

Un-PBX 또는 PBX

→

상담사

고객 ②인터넷

→

Internet

→

VoIP G/W

→

Database Server

① 일반전화를 이용하여 콜센터 접속 ② 인터넷을 이용하여 콜센터 접속

주요 기능

일반 PSTN 전화와 인터넷(VoIP) 양방향 콜센터 지원
VoIP G/W를 통한 인터넷 전화 연동
데이터베이스 서버와 실시간 연동
상담사 화면팝업, 통화 이력 관리

ACS · Auto Call System

자동 발신 콜 시스템

ACS 구성도

고객 (Mobile/PSTN)

⇄

ACS Server

↔

Database Server

IVR Server

→

상담사 및 직원연결

① 시스템이 고객에게 자동으로 전화 ② 궁금한 사항: 상담사 또는 직원 연결

주요 기능

시스템이 고객에게 자동으로 전화를 발신
Mobile 및 PSTN 양방향 자동 발신 지원
ACS Server ↔ Database Server 실시간 연동
자동 발신 후 상담사 또는 직원에게 즉시 연결
대량 캠페인 발신 및 결과 통계 제공

VRS · Voice Recorder System

통화 녹취 시스템

VRS 구성도

고객 (Mobile/PSTN)

→

Un-PBX 또는 PBX

→

상담사

VRS Server ②녹취

→

Database Server

① 고객과 상담원간 전화 통화 ② 통화 중 VRS 서버를 통해 통화내용 녹취

주요 기능

고객과 상담원 간 전화 통화 자동 녹취
Mobile 및 PSTN 통화 모두 녹취 지원
VRS 서버를 통한 실시간 녹취 및 DB 저장
녹취 파일 검색, 재생, 다운로드
법적 증거자료 보관 및 품질 관리에 활용

FAX Server · Facsimile Server

팩스 서버 솔루션

FAX Server 구성도

고객 (FAX)

→

PSTN

→

Un-PBX 또는 PBX

→

상담사 ②

FAX Server ①

→

Database Server

① 고객이 보낸 FAX 민원 처리 ② 상담사가 고객에게 보낸 FAX 민원 처리

주요 기능

고객이 보낸 FAX를 디지털로 수신 및 DB 저장
상담사가 고객에게 FAX 발송 처리
Un-PBX 또는 PBX 연동으로 통합 운영
FAX 민원 이력 관리 및 검색
종이 없는 디지털 FAX 환경 구현

pSeries

IBM eServer pSeries — 엔터프라이즈 서버

🖥️

IBM eServer p5 590

IBM ® p5 590 서버는 최대 32웨이 대칭 멀티프로세싱(SMP) 구성으로 5세대 64비트 IBM POWER5+™ 프로세서를 사용해서 업무 중심적 어플리케이션에 필요한 성능, 유연성, 확장성 및 보안 성능을 매우 저렴한 가격으로 제공합니다.

■ 사양

프로세서 64비트 POWER5+
클럭 속도(최소/최대) 2.1GHz
시스템 메모리(표준/최대) 8GB / 1TB
내부 기억장치(표준/최대) 72.8GB / 9.3TB

■ 주요 특징

빌딩 블록 구조로, 뛰어난 성능 및 유연한 확장성 제공
IBM Virtualization Engine 및 Power Architecture™ 기능으로 효율적인 시스템 활용도 높이 촉진
유연한 Capacity on Demand 기능으로 비용 효율적인 관리의 확장을 돕고 변화하는 작업부하에 대응

xSeries

IBM eServer xSeries — x86 아키텍처 서버

🖥️

IBM eServer xSeries x3105

IBM System x3105는 파일 및 인쇄 또는 소규모 기업 애플리케이션으로 서버를 처음 구매하는 소규모 기업에 이상적인 서버입니다. 성장하는 기업에서 성능 및 확장성을 증대시키는 입증된 서버 기술을 즉시 사용할 수 있는 단순성을 제공하며 IBM 서비스와 지원을 받습니다.

■ 주요 특징

IBM ServerGuide™는 서버를 준비하고 신속히 실행하는데 도움을 줍니다
선택적 테이프 백업은 비즈니스 재해로부터 데이터를 보호합니다
사용 가능한 2개의 PCI 및 2개의 PCI-Express 슬롯을 사용한 확장성
최대 2개의 사용 가능한 고용량, 저비용 직렬 ATA 하드 디스크 드라이브

🖥️

IBM eServer xSeries x3200

전혀 새로운 시스템 가용성을 가진 x3200은 파일 및 인쇄 또는 네트워크 애플리케이션의 가동 시간을 극대화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

■ 주요 특징

중간 규모 기업이나 분산된 대기업에 적합한 합리적인 가격의 단일 프로세서 타워 서버
동급의 다른 시스템에 비해 우수한 가용성 및 관리 기능
고성능을 제공하는 쿼드 코어 및 쿼드 코어 Intel® Xeon® 프로세서
향상된 데이터 보호를 위한 내장 RAID 지원

Storage

IBM TotalStorage — 엔터프라이즈 스토리지 솔루션

💾

IBM TotalStorage DS8000

중소 및 대기업을 위해 특별히 제작된 IBM TotalStorage® DS8000 시리즈는 성능, 확장성, 이중화 및 가치에 있어서 세대를 초월한 도약을 선사하는 대용량 스토리지 시스템을 제공합니다.

■ 주요 특징

IBM POWER5+™ 프로세서 기술을 사용하는 DS8000 시리즈에는 IBM Virtualization Engine™ 기술이 처음으로 구현
혁신적인 설계가 인상적인 성능을 만듭니다. DS8000 시리즈는 IBM TotalStorage Enterprise Storage Server(ESS) Model 800보다 6배 이상 빠릅니다
뛰어난 유연성과 확장성: 실제 스토리지 용량은 1.1TB부터 192TB까지 구성할 수 있으며, 페타바이트까지 확장할 수 있는 구조
IBM TotalStorage DS Storage Manager를 통한 동적 공급

💾

IBM TotalStorage ESS800

IBM TotalStorage™ Enterprise Storage Server(ESS) Model 800은 성능, 자동화, 통합 및 데이터 가용성을 보장하는 기능의 측면에서 온디맨드 환경을 위한 새로운 표준을 제시합니다.

■ 지원 플랫폼

IBM eServer pSeries 및 UNIX, Microsoft Windows
IBM eServer iSeries 및 AS/400 플랫폼
IBM eServer zSeries 및 S/390 플랫폼
Linux, Novell NetWare, SGI IRIX 플랫폼

담당 안내

담당 ㅣ 오 상 석

· 대표전화: 1877-9465
· E-mail: ohsscrow@si415.co.kr

문의내용과 고객님의 간략한 정보를 기입해 메일로 보내주시면, 해당 문의에 대한 담당자가 빠른 시일 안에 연락을 드립니다.

마술피리 소개서 (다운로드) →

솔루션 관련 문의

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마술피리는 Si415가 자체 개발한 통합 고객 상담 솔루션입니다. 상담원용, 관리자용, 클라우드형 세 가지 버전을 제공하며, 고객의 환경과 규모에 맞는 최적의 솔루션을 선택할 수 있습니다.

구분	마술피리 상담원	마술피리 클라우드	마술피리 관리자
서버 방식	독립 서버	공유 서버 (클라우드)	독립 서버
주요 사용자	상담원	상담원 (클라우드)	관리자/슈퍼바이저
기능 범위	상담 전용	상담원과 동일	모니터링·관리
초기 비용	중간	낮음	중간
확장성	높음	중간	-
설치 필요	필요	필요	필요